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조사연구·교육사업
복지관 이용 회원 및 지역사회를 대상으로 한 욕구 및 만족도 조사를 통해 프로그램을 개발하고 운영하여 서비스 질을 향상시키고,
복지관 직원들에게 다양한 교육훈련 및 슈퍼비전을 제공하여 직무 역량과
전문성을 강화하여 서비스 질을 향상한다.
조사연구
연1회 연구보고서(프로그램 및 사업 만족도 조사 보고서 발행)
교육사업
전문가 보수교육(직종별 전문교육 연1회 이상)
사회복지시설 의무교육
교육과정
공통교육: 직장내 성희롱 예방교육, 직장내 괴롭힘 예방교육, 소방안전교육(안전사고예방교육), 개인정보보호교육, 퇴직연금교육
필수교육: 노인인권 교육, 노인학대 예방 및 신고의무자교육, 긴급복지신고 의무자교육, 아동학대신고 의무자교육

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